Jak jednat s lidmi, kteří odmítají přiznat chybu
Normální reakcí na to, že jsme se dopustili chyby, je chybu přiznat, ať již plně nebo aspoň částečně, a snažit se ji napravit. Lidé trpící velmi křehkým a zranitelným egem však svůj omyl ani tváří v tvář drtivým důkazům přiznat nedokážou. Své činy či rozhodnutí hájí, i když to znamená odmítat fakta. Jak si nimi jednat?
Cílová skupina semináře:
Seminář je určen všem, kteří se snaží zabránit tomu, aby se zbytečně stresovali jednáním s osobami, které nedokážou přiznat svou chybu. Zabývá se i tím, co tyto lidi charakterizuje, jak je rozpoznat a jak se vyvarovat jejich škodlivému vlivu v organizacích
Osnova semináře:
- Jak a proč lidé reagují na své chyby
- Jak reagují osoby mající křehké ego
- Jak rozpoznat klamné projevy sebevědomí
- Jak jednat s lidmi, kteří své chyby zastírají nebo je odmítají připustit
- Jak překonat iluzi, že chyby snižují naši autoritu
- Proč jsou lidé neschopní přiznat chybu nebezpeční svým organizacím
- Proč je schopnost přiznat chybu důležitá